直接联系
通过页面的微信入口联系，说明你想了解的问题。
让咨询更简单
先明确问题，再找到适合的下一步。
围绕具体问题
从所在城市、参保类型和办理事项开始，逐项梳理。
清晰的咨询步骤
先整理问题，再确认办理渠道，减少来回查找。
手机也能轻松查看
页面适配手机与电脑，常见问题和联系方式随时可查。
你可以咨询的事项
围绕常见医保问题，整理信息、了解渠道。
账户查询
了解余额与账户信息的查询入口。
消费记录
梳理医保消费、划拨记录的查询问题。
异地就医
了解异地就医相关事项与查询渠道。
参保信息
咨询参保状态、账户信息等常见问题。
家庭共济
整理家庭共济相关问题与办理关注点。
其他问题
根据你的实际情况说明需要了解的事项。
微信咨询，简单三步
从联系到了解办理信息，按步骤沟通。
添加微信
点击咨询入口，打开企业微信联系页面。
说明需求
告知参保城市和希望了解的具体事项。
核对信息
结合当地公布的信息，确认后续办理渠道。
把问题说清楚，让沟通更顺畅
咨询时，可以从以下几个方面开始
城市你的参保所在地
类型对应的参保情况
事项具体需要了解什么
渠道已有的查询或办理信息
常见咨询场景
找到与你相近的情况，更容易整理自己的问题。
想了解个人账户
不知道从哪里查看账户信息，可先说明参保城市与查询需求。
准备去外地就诊
提前整理目的地、参保地以及需要咨询的就医事项。
帮家人了解办理流程
先区分本人和家人的需求，再核对对应办理渠道。
更换了工作或城市
整理原参保地、当前所在地及想查询的账户问题。
常见问题
如何添加微信咨询？
点击页面中的“微信咨询”，在弹窗中选择“添加微信咨询”，即可打开企业微信联系页面。
咨询前需要准备什么？
可以先整理参保城市、参保类型和具体问题，让沟通更清楚。
在网页上直接办理业务吗？
本页提供信息介绍与联系入口，具体事项请通过咨询确认办理渠道。
各地的办理要求一样吗？
办理条件和材料请以参保地医保部门公布的信息为准，咨询时请说明所在城市。
微信链接无法打开怎么办？
可使用微信搜索客服微信号 ifv654；如果当前应用限制跳转，可以尝试在系统浏览器中打开。
如何找到之前看过的栏目？
顶部导航可跳转到对应栏目，手机端可点击右上角菜单查看。